to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Gelmedi, Bilgi Yok: Varan Seyahat'te Uzun Bekleme Mağduru
17 Haziran sabahı saat 05.00 Esenler çıkışlı Varan seyahati ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç Dudullu otogara geldi fakat saat 08.00 olmasına rağmen hâlâ Dudullu otogarda bekliyoruz ve şoför olmadığı söylendi.
Bu süre boyunca firmadan ya da görevli personelden bize hiçbir açıklama yapılmadı, şoförün neden gelmediği, seferin akıbeti veya ne zaman hareket edeceğimiz konusunda bilgilendirilmedik. Uzun süre otogarda sebepsiz yere bekletilmemize rağmen yolcuların mağduriyetiyle kimse ilgilenmedi.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Varan Seyahat’i kimseye önermiyorum ve firmanın bu tür durumlar için yolcuyu bilgilendiren ve mağdur etmeyen bir sistem kurmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
