Büyük Kazançların Hesaba Yansımaması Ve Güven Kırılması

17 Haziran 2026 tarihinde saat 06.07 sularında Maximcasino hesabıma 240 TL yatırım yaptım. Önce 40 Burning Hot oyununu oynadım ve bakiyem 1000 TL’ye kadar yükseldi. Daha sonra 20 Burning Hot oyununa geçince oyun bir indirip bir kaldırdı, ardından bir anda bakiyemi sıfırladı. Bunun üzerine kayıp bonusu alıp başka bir oyuna geçtim, onda da bakiye tekrar sıfırlandı.

Durumu anlamak için bakiye yönetiminden işlem geçmişine baktığımda artı 4000, artı 5000 TL gibi tutarların göründüğünü, ancak bu kazançların hiçbir şekilde bakiyeme yansımadığını fark ettim. Canlı desteğe yazdığımda, ekranda görünen bu tutarların oyun içinde yapılan tüm çevrimlerin toplam kazancı olduğu, bakiyeme yansıyacak gerçek kazanç olmadığı söylendi. Ancak bu kadar yüksek tutarların işlem geçmişinde görünmesine rağmen hesabıma yansımaması bana göre açıklanmaya muhtaç ve güven kırıcı bir durumdur.

Kullanıcı adım “ozan39100” dur. İşlem geçmişimde görünen bu artı bakiyelerin neden hesabıma gerçek kazanç olarak yansımadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel hata nedeniyle kaybolan kazançlarımın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve konu hakkında yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.