Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35136229

Vodafone Yanlış Tarif Bilgisi Ve Cevapsız İlgisizlik

profile
Haşim
Vodafone
09 Şubat 18:48
162

Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve sonrasında ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık iki ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 315 TL’lik bir teklif sunuldu. 6 Şubat’ta bu teklifi onayladım fakat rakamı tam anlayamadığım için aynı gün içinde tekrar arayıp ücreti özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımın yeni tarife ücretinin 262 TL olacağını söyledi ve bunu defalarca sormama rağmen ısrarla 262 TL olarak teyit etti.

Daha sonra faturama baktığımda tutarın 375 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının 24 saat içinde dinlenip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 8 Şubat’ta tekrar aradığımda ise daha önce herhangi bir kayıt açılmadığı, sistemde böyle bir talebimin görünmediği söylendi ve yine aynı şekilde 24 saat içinde aranacağım ifade edildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hattımın yasal sahibi olarak 0531*****87 numaralı Vodafone hattım için bana müşteri temsilcisi tarafından söylenen aylık 262 TL’lik ücretin geçerli olmasını, tarife bedelimin bu tutara çekilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Şubat 19:30 (Şikayetten 42 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarifemde 227 TL’den 340 TL’ye Ani Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

profile
Durmuş
Vodafone
20 Ocak 18:37
116

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 227 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 10 gün kala, yaklaşık 15 gün önce tarafıma yeni bir tarife teklifi iletildi ve bu teklifin aylık ücreti 340 TL olarak belirtildi. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artışın çok yüksek ve bütçemi...

Tarifemde 227 TL’den 340 TL’ye Ani Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone Yetkisiz Tarife Artışı Ve Söz İhlali

profile
Gökhan
Vodafone
28 Aralık 2025 21:13
231

Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Aralık’ta Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, hattımın tarifesinin 250 TL olarak güncelleneceği bilgisi verilerek onayım alındı ve bu görüşmenin ar...

vodafone-yetkisiz-tarife-artisi-ve-soz-ihlali-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

profile
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri videonun kapak resmi

Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

profile
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu videonun kapak resmi

Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

profile
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

profile
Bekir
Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanıltarak İşlem Yaptı videonun kapak resmi

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanıltarak İşlem Yaptı

profile
Gülnaz

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği numarası Vodafone Tarife Değişikliği yapamıyorum Vodafone çekmiyor Vodafone numarası Vodafone fatura Vodafone yapamıyorum Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri