Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Yanlış Plaka ve Kaza Bildirimi Hakkında

Murat
16 Ocak 20:20151
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür

16.01.2026 tarihinde saat 14.25’te Vodafone hattıma, gönderen kısmında sadece “SBM” yazan bir numaradan, bana ait olmayan bir plakalı araçla kazaya karıştığıma dair SMS aldım. Üzerime kayıtlı hiçbir araç ve plaka bulunmamaktadır, dolayısıyla mesajda belirtilen araç ve kaza ile hiçbir bağlantım yoktur.

SMS içeriğinde, belirtilen plakalı aracın karayolları trafik kanunu ve yönetmeliğinin k. Y. T. K. 84/i ve yön. 109/b_7 maddelerine göre değerlendirildiği, ilgili kanun ve yönetmelik linkleri ile birlikte SBM üzerinden tutanak sorgulama linki yer almaktaydı. Ancak SMS’te geçen plaka tam olarak görünmediği için e-devlet ve ilgili sorgulama ekranlarında inceleme yapmam da mümkün olmamıştır.

Hiçbir aracım ve kazayla ilgim yokken, adıma ya da telefon numarama böyle bir kaydın düşülmesi beni son derece rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir. Telefon numaramın yanlış bir plaka veya kişi ile ilişkilendirilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, adım ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş yanlış kayıtların acilen incelenerek düzeltilmesini, varsa üzerime atfedilen kaza kaydının tamamen silinmesini ve böyle hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme SMS’lerinin tarafıma bir daha gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 20:54 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ocak 21:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
Murat
16 Ocak 21:17

Teşekkür

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Araç İçin Yanlış SMS Ve Kişisel Veri İhlali

Muhammet
Muhammet
Vodafone
11 Aralık 2025 12:5692

09.12.2025 tarihinde, “Güvence Hesabı B002” başlığıyla, 031 ATY 391 plakalı aracın trafik poliçesinin 26.12.2025’te sona...

Vodafone Hattıma Gelen Tehdit Ve Cinsel İçerikli Suçlamalar

Mustafa
Mustafa
Vodafone
15 Ocak 01:07996

14.01.2026 tarihinde saat 23:54’te Vodafone hattıma 0 553 183 **numaralı hattan ağır ithamlar ve rahatsız edici ifadeler...

İzinsiz Gelen Doğrulama Kodu Numaramın Güvenliği Konusunda Endişe Yarattı

Orhan
14 Aralık 2025 07:24256

22.11.2025 tarihinde saat 12:00 sularında Vodafone hattıma Twverify uygulaması üzerinden bir doğrulama kodu SMS’i geldi....

1

Vodafone İzinsiz Dcb Mesajı Hakkında Açıklama Ve Güvenlik Talebi

Osman
10 Ocak 10:51129

Kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattıma 07.01.2026 tarihinde saat 09:59’da “dcb_Association: WD4QIBCUP6OQVLAAV8Cla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri