Vodafone Yanlış Bilgi Sonucu Cezai İşlem Uygulanması

+9054****30*9*Vodafone hattını kullanırken operatör değişikliği yapmam gerekti. Bununla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, operatör değişikliği durumunda herhangi bir ceza işlemi olup olmadığını sordum. Bana, ceza işlemi olmadığı sözlü olarak beyan edildi. Bunun üzerine diğer oper...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve geçtiğimiz günlerde operatör değişikliği yaptım. Sonrasında tarafıma 28.08.2025 tarihli faturada 2.723 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada bu tutarın büyük kısmı taahhüt bozma bedeli olarak belirtildi. Ancak operatör değişikliği sırasında bu...

Vodafone operatörü tarafından resmen yanlış bilgi verildi. Farklı bir operatörde taahhüdüm bitmeye yakın iken Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana, Vodafone'a geçmem halinde ilk faturayı ödedikten sonra memnun kalmazsam, ikinci hesap kesim tarihi gelmeden Vodafone'dan geri tekrar farklı bi...

Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım, tarifemin dolmak üzere olduğu ve yeni bir tarife için bir teklif sunacaklarını söylediler. Ben de tekliflerini kabul ettim ancak taahhüdümün dolmasına daha zaman olduğunu söyledim. Bana 'hayır, zamanı geldi' denildi. Neyse, onayladım. Birkaç hafta sonra kontr...