Yanıltıcı Bilgi ile Taahhüt Yenileme Sorunu


Sayın Vodafone, önceden Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt tarihimizi görebiliyorduk. Sormak istiyorum, şimdi neden göremiyoruz? Taahhüdümün bitmesine 6-7 ay var. 0542**42 00 00 numarasından aranıp 'taahhüdünüz bitiyor, şu pakete geçmezseniz yüksek ödeme yapmak durumunda kalırsınız' diye kullanıcıyı yanıltmak nedir, anlayamıyorum. Galiba Anadolu'da bir laf vardır: 'Doydunuz sanırım.'

14.01.2025 tarihi saat 15:30'da 0542**42 00 04 numarasından kadın bir Vodafone temsilcisi beni aradı. Taahhüdümün bugün biteceğini, şu anki tarifemden 2 kat daha pahalı olan bir pakete geçmem gerektiğini bunun en uygun olduğunu söyledi. Eğer geçmezsem telefonu kapattıktan sonra sözde pahalı ücretlen...
16.11.2024 tarihinde saat 17:18'de Vodafone tarafından 0542 542 00 ** numaralı telefondan arandım. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün bu ayın 21'inde sona erdiğini söyledi ve yeni taahhüt paketlerini anlattı. Ben de şu anda düşünmediğimi, daha sonra Yanımda uygulamasından bakıp bakamayacağımı sorduğumd...


Yorumlar