Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33287544

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kullanım Haklarımı Göremiyorum, Sorun Çözülmüyor

profile
Eylül
Vodafone
06 Ağustos 2025 23:06
513

Vodafone Yanımda uygulamasında adres bilgilerimi girdikten sonra 2 GB hediye internet verileceğini gördüm ve kampanyadan yararlandım. Ancak bu işlemi yaptıktan hemen sonra uygulamada kalan kullanım haklarımı görüntüleyemez oldum. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleri genel bir arıza olduğunu söyledi fakat çevremdeki diğer telefonlarda böyle bir sorun yaşanmıyor. Aynı problem kardeşimin telefonunda da mevcut.

Dün gece saat 11 civarında başlayan bu sorun halen devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum çünkü kalan kullanım haklarımı göremediğim için hattımı verimli kullanamıyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Ağustos 2025 11:46 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Bitmeden Esas Hakkım Tüketiliyor, Sorun Tekrar Ediyor!

profile
Sedat
Vodafone
22 Ağustos 2025 11:00
172

Vodafone Uyumlu internet paketimde, 7 GB esas hakkım ve 2 GB hediye hakkım bulunuyor. Ancak hediye hakkım bitmeden esas hakkımın kullanılmaya başlandığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve 12 Ağustos Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm. O görüşme sonrası bana bir haftalık 5 GB he...

hediye-internet-bitmeden-esas-hakkim-tuketiliyor-sorun-tekrar-ediyor-1.jpg
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Yerine Ana Kotamdan Kullanım Yapılıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Rukiye
Vodafone
24 Eylül 2025 22:04
222

Vodafone faturalı hattımda günlük 2 GB hediye internet kampanyasından yararlanmama rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, kendi ana kotamdan düşüyor. Bu durumu son 2 saattir fark ettim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetler...

hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
hediye-internet-yerine-ana-kotamdan-kullanim-yapiliyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Kazandığım 3 GB Hediye İnternet Hattıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Silan
Vodafone
06 Ağustos 2025 17:47
195

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 gün önce ve bugün 3 GB hediye kazanmama rağmen, hakkım hatta tanımlanmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “bekleyin” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ücret ödemedim....

5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye GB’lar Bitmeden Asıl Paketimden İnternet Kullanılıyor

profile
Sedat
Vodafone
12 Ağustos 2025 09:26
64
"Hiç ummadığım kadar hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanması, temsilcinin tamamen ve çok samimi olarak müşteri memnuniyetini önemsediğini göstermesi ve gönül alıcı davranması beni çok mutlu etti. Temsilciye ve şirkete çok teşekkür ediyorum"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda 2 gb internet hediye Vodafone Yanımda adres Vodafone Yanımda hediye internet vermiyor Vodafone Yanımda kalan kullanım Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone 2 gb internet hediye Vodafone hediye internet vermiyor Vodafone kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri