Üretim Hatası Olarak Paslanma Ve Yıkama Sorunları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Vestfrost vfbm5010dg model bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım, kurulumu ve teslimatı Hatay ili Arsuz ilçesinde Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Makineyi aldığımızdan beri üst sepeti düzgün yıkamıyor, özellikle bardakları temiz koymama rağmen yağlı ve lekeli çıkarıyor. Passlanma ve gövde üzerinde soyulma sorunu da uzun zamandır devam ediyor.

Son iki haftadır durum daha da kötüleşti ve artık su bardakları dahi belirgin şekilde kirli ve lekeli çıkmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, gelen servis makinedeki paslanma ve soyulmanın tamamen üretici hatası olduğunu açıkça belirtti ancak buna rağmen değişimi ücretli yapabileceklerini söylediler.

Hem üretim kaynaklı olduğu servis tarafından kabul edilen bir sorun için hem de henüz garantisi bitmemiş bir ürün adına benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vestfrost marka bulaşık makinemin, üretim hatası nedeniyle oluşan paslanma, soyulma ve yıkama sorunları dikkate alınarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.