to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte Sürekli Hata
Vodafone Yanımda uygulamasına bugün saatlerdir giriş yapamıyorum. Otomatik giriş olmasına, şifrem sisteme kayıtlı olmasına rağmen tekrar şifre istedi. Şifremi hatırlayamadığım için şifre sıfırlama işlemi yaptım, SMS ile gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girmeme rağmen önce “beklenmedik hata oluştu”, ardından da “şifreniz ya da kullanıcı adınız hatalıdır” uyarılarıyla karşılaşıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yükledim, mobil veri üzerinden denedim, Wi‑Fi kapalıyken tekrar giriş yapmayı denedim, yeni şifre talep ederek farklı şifrelerle de giriş yapmayı denedim fakat hiçbirinde sonuç alamadım ve hata almaya devam ediyorum. Hattıma ait herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum ve bu durum sürekli hata vermesi nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu erişim sorununun sistemsel bir problemden mi kaynaklandığını yoksa hattıma/hesabıma yönelik bir kilit veya kısıtlama mı olduğunu öğrenmek ve sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun düzeldi
