to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediye üyeliğim tarafıma sunulmasına rağmen, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala aktifleşmedi. Uygulama üzerinden ve farklı cihazlardan denememe rağmen üyelik aktif olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi.
Hediye edilen Premium üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. 20 Ekim tarihinde, aşım nedeniyle faturama 1GB internet için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım birkaç kez tekrarlandığı için toplamda 395 TL olması gereken faturam 980 TL'ye yükseldi. Tarife kapsamında bu kadar yüksek aşım ücretleriyle karşılaşacağım konusunda önceden bilgilendirilmedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca bir kereye mahsus ücret iadesi yapılabileceği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim. Tüm bu gelişmeler Kütahya'daki hattım üzerinden gerçekleşti.
Aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone tarafından “2 ay ücretsiz Vodafone yanımda Premium” hediyesi kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajdaki linke 23 Haziran’dan bu yana defalarca tıklamama rağmen, hediye üyeliğimi başlatamadım. Bağlantıya her girişimde sadece Vodafone Mobile uygulamasına yönlendiriliyorum ve herhangi bir baş...
Vodafone Premium üyesiyim ama bu ayki avantajlarım aktif değil. Müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm, uygulamayı güncellediklerini söylüyorlar ama...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kampanyalar bölümünden “ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 79,99 TL” olan hediye Premium üyeliği aktif etmeye çalıştım. 07.08.2025 tarihinde işlemi başlatmama rağmen, üyelik bir türlü aktif olmadı ve “teknik bir hata” uyarısı aldım...
Yorumlar