to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber ev internetim İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde 27 Mart'tan beri “genel arıza” gerekçesiyle kesik durumda. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum, sistemde sürekli genel arıza görünüyor; ancak ne sahaya gelen bir ekip var ne de gerçekten müdahale edildiğine dair somut bir bilgi paylaşılıyor.
Defalarca aramama ve destek almaya çalışmama rağmen sadece otomatik olarak “bölgenizde genel arıza var, ekipler müdahale ediyor” şeklinde kayıt alınıp görüşme sonlandırılıyor. Canlı bir muhatap bulamıyorum, kimse detaylı bilgi vermiyor, arızanın ne zaman çözüleceği konusunda da net bir tarih paylaşılmıyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu, ama hiç bu kadar uzun sürmemişti.
Özetle, parasını ödediğim halde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’ten öncelikle bölgemizdeki bu arızanın ivedilikle giderilmesini, alamadığım internet hizmeti karşılığında kesinti süresine denk gelen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer durumlarda ulaşabileceğim etkili bir canlı destek/müşteri temsilcisi imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir düzenli olarak ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta en az üç kez ve her seferinde saatlerce süren genel arıza denilerek internet bağlantım tamamen gidiyor. İnternetim bu kadar sık ve uzun süreli kesilm...
TurkNet fiber abonesiyim. 22.04.2026 sabah saat 09.00’dan beri “genel arıza” denilerek internet hizmetim tamamen kesik durumda ve saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bağcılar Yavuz Selim Mahallesi’nde oturuyorum ve evde iki öğrenci bulunuyor. Çocuklarım internet üzerinden derslerine ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...
Yaklaşık 13 aydır TurkNet’ten fiber internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bir ay içerisinde 3–4 kez, 2 saatten 10–12 saate kadar değişen uzun süreli kesintiler oluyor. Örneğin bugün de saat 12.00’den itibaren akşam 19.00’a kadar internet yoktu. ...
Yorumlar