to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium: 10GB Garantisini Karşılamıyor!
Vodafone yanımda Premium kullanıyorum. Başlatmadan önce 10gb garanti reklamlarını gördüm ve ihtiyacım olduğu için başlattım üyeliği. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ancak 10gb yaklaşmıyor bile bu durum hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve e*************@gmail.com adresine mail atmamı söylediler. Maili atmamın üzerinde 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ve şikayetimi buraya taşımam gerektiğine karar verdim. 10gb çıkacağını garanti ediyorsanız garanti ettiğiniz şeyi karşılayacaksınız. Sadece 2 haftanın ekran görüntüsü var elimde ancak durum diğer haftalarda farklı değil
Gelişme
Vodafone yanımda Premium 10gb garantisini karşılamadığı gerekçesiyle 15 Ocak tarihinde bir şikayet yayımlamıştım 2 saat sonra Vodafone aradı özür dileyip hediye GB tanımladılar beyefendiye söyledim böyle bir sıkıntı tekrar yaşanır mi diye hayır efendim yasanmaz dedi bende yaşanması halinde tekrardan şikayette bulunacağımı söyledim. 2 hafta üst üste aynı problem devam etti ilk hafta aldırış etmedim ancak ikinci hafta dayanamayıp tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım hanımefendi diyor ki öyle bir şey yok Çark hakkinizin birini kullanmamışsınız kullandım dememe rağmen diretti ve tamam deyip ekran görüntüsü aldım ve o bahsettiği çarkı kullanamadım hem GB garantisini karşılamıyor hem de canlı desteğe bağlanan arkadaşlar olaydan bihaber nasıl is kardeşim bu en yakin zamanda dönüş istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim
Kardeşim bir hafta üzgünüz deyip arıyorsunuz hatanızı telafi ediyorsunuz eyvallah diğer hafta aynı şeyi tekrar yapıyorsunuz sıktınız artık haftalık 2 GB nedir dalga falan mi geçiyorsunuz?
