to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kargoya Verilmeyen Apple Watch Siparişimin Cayma Hakkı İle İptali
Vodafone hattıma ek olarak Apple Watch se 3 GPS + Cellular cihazını 01.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden satın aldım. 1003872926 numaralı bu sipariş henüz kargoya verilmedi ve teslim de edilmedi. Cayma hakkım kapsamında, ürün daha kargoya bile verilmemişken siparişimi iptal etmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca uygulama içi mesajlaşma üzerinden de görüştüm. Buna rağmen iptal talebimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri, işlem için hattın yasal sahibi olan kişiyle görüşmek istediklerini söylüyorlar. Hattım amcamın üzerine kayıtlı, kendisi şu an Almanya’da yaşıyor ve fiilen hattı ben kullanıyorum, tüm faturaları da düzenli olarak ben ödüyorum. Cihazı da amcamın bilgisi ve onayı dahilinde aldım. Buna rağmen, işlem öncesinde böyle bir şart olduğu bana hiç bildirilmedi ve şu an ne iptal edebiliyorum ne de nasıl bir yol izlemem gerektiğine dair net bir bilgi alabiliyorum.
Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen cayma hakkımı kullanarak 1003872926 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve hattın fiili kullanıcısı olarak uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
