Kampanya Kuponu Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında, Hepsiburada’dan “tarifeni değiştir, 500 TL indirim kuponu kazan” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek mevcut tarifemden Red 250 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen vaat edilen 500 TL’lik Hepsiburada indirim kuponu hattıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde kuponun otomatik olarak tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, söz verdikleri 500 TL’lik Hepsiburada indirim kuponunun hattıma eksiksiz ve en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba bu şikayet üzerinden sizden gelen bildirim i foto olarak ekledim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü













