to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda İnternet Hediye Çarkı Çalışmıyor
Vodafone Yanımda mobil uygulamasındaki internet hediye çarkını yaklaşık 2–3 haftadır kullanamıyorum. Hediye çarkını çevirmek istediğimde sürekli “Hay aksi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle uzun süredir kampanyadan faydalanamıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. İnternet hediye çarkını sorunsuz bir şekilde kullanmak, hat sahibi olarak sunulan bu haktan yararlanmak istiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve hediye çarkından tekrar faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini kullanırken daha önce sürekli “Hay aksi” hatası ile karşılaşıyordum ve bu nedenle şikayet oluşturmuştum.
Şu anda ilgili sorun giderilmiş görünüyor ve Hediye Çarkı’nı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Daha önceki şikayetimin, sorunun çözüldüğü bilgisiyle birlikte dikkate alınmasını rica ederim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
