to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Görülen 3 GB İnternet Hediyesinin Kaybolması Ve Kullanılamaması
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlanabilecek 3 GB internet hediyesi görünüyordu. Ancak hediyeyi kullanmak istediğimde uygulamada ilgili alan bir süre sonra tamamen kayboldu ve şu anda ekranda görünmediği için hakkımı kullanamıyorum. Ekran görüntüsünü de aldım ancak buna rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde bu hediyeyi tanımlayamıyorum.
Bu 3 GB interneti özellikle yurt dışı kullanımı için planlamıştım. Kampanya uygulamada gösterilmiş olmasına rağmen daha sonra ortadan kaldırılması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bu 3 GB internet hediyesinin hattıma tanımlanmasını ve özellikle yurt dışı kullanımım için geçerli olacak şekilde hakkımın eksiksiz olarak kullandırılmasını talep ediyorum uygulama üzerinden 31 temmuza kadar geçerli olduğu da yazıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
