to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Dartingo Oyunu Hatası Yüzünden Sadece 500 MB İnternet Verildi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital servislerden Dartingo oyununu oynayarak ek internet kazanmak istedim. Uygulama içinde açıkça oyunu oynayarak daha fazla internet kazanabileceğime dair bir ifade yer alıyordu. Onay kodunu girdikten sonra oyun ekranı yüklenecekken uygulama beni otomatik olarak ana sayfaya attı ve oyunu oynayamadan işlem sonlandı.
Sonuç olarak tarafıma sadece 500 MB internet tanımlandı, oysa oyunu sorunsuz oynayabilseydim kampanyada vaat edilen şekilde daha fazla internet kazanma imkanım olacaktı. Uygulamanın bu şekilde hata vermesi nedeniyle hak kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, kampanya kapsamında kazanmam gereken internet paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
