Volvo Servisi Direksiyon Hatasını Düzeltmekte 15 Gün Gecikiyor

Volvo xc 60 2020 model aracımın turbosunu Trabzon’daki Tunalar Volvo servisine değiştirmek için bıraktım. Yapılan işlem sonrasında direksiyonda bariz bir ses oluştu ve bunun servis kaynaklı bir hata olduğunu kendileri de kabul etti. Direksiyon miliyle ilgili hatayı düzelteceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 15 günü aşkın süredir beni oyalıyorlar.

Rize’den Trabzon’a defalarca gidip gelmek zorunda kaldım ancak buna rağmen bana düzgün bir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi yaptıkları hatayı, direksiyon milini tornacıya götürerek çözmeye çalıştıklarını, yani işi dışarıda halletmeye yöneldiklerini ifade ettiler. Ben böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve aracımın direksiyonunun yetkili servis standartlarına uygun şekilde, eksiksiz ve sorunsuz biçimde yapılmasını talep ediyorum.

Kendi kusurları sonucu ortaya çıkan bu direksiyon sorununun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.