to read complaints and reviews, or file yours.Volvo Servisi Direksiyon Hatasını Düzeltmekte 15 Gün Gecikiyor
Volvo xc 60 2020 model aracımın turbosunu Trabzon’daki Tunalar Volvo servisine değiştirmek için bıraktım. Yapılan işlem sonrasında direksiyonda bariz bir ses oluştu ve bunun servis kaynaklı bir hata olduğunu kendileri de kabul etti. Direksiyon miliyle ilgili hatayı düzelteceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 15 günü aşkın süredir beni oyalıyorlar.
Rize’den Trabzon’a defalarca gidip gelmek zorunda kaldım ancak buna rağmen bana düzgün bir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi yaptıkları hatayı, direksiyon milini tornacıya götürerek çözmeye çalıştıklarını, yani işi dışarıda halletmeye yöneldiklerini ifade ettiler. Ben böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve aracımın direksiyonunun yetkili servis standartlarına uygun şekilde, eksiksiz ve sorunsuz biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Kendi kusurları sonucu ortaya çıkan bu direksiyon sorununun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.
Araç bitti dedikten sonra 4.05 gün daha direksiyonla alakalı beni oyaladılar arabayı mecburen ihtiyacım olduğu için direksiyonlu arızalı bir şekilde almak zorunda kaldım müsait oldukları zaman çağırıp yapacaklarını söylediler beş gündür aradım ben artık müsaitim diye henüz geri dönüp benimle ilgilenin olmadı
 direksiyon ilk etapta bana tamam olduğunu söylediler ama arabayı ilk kullandığım anda tabii ki bunun olmadığını ben onlara ilettim dediler ki tamam haklısın müsait olduğumuz zaman gelirsin çağırırız seni yaparız diye ben de uygun olduğum zamanı ilettim ama maalesef
Aracı yapmak için kaç gün geçti henüz bana dönen olmadı aramak da istemiyorum şikayet talebini dikkate alınmasını istiyorum henüz aracımı servise çağırmadılar arızayı bildikleri halde bekletiyorlar
Şikayetimin giderilmesi için bugün aracımı servise bırakıyorum
Aracımı serviste turbo değişildi değiştikten sonra direksiyondaki olan verdikleri Rıza'yı gidermeleri için bugün aracımız servise bıraktım aracımın aynen eski haline getirerek teslim edilmesini bekliyorum
