Kartımdan Çekilen 2080 TL İçin Sipariş Görünmüyor, İade Talebi

28.09.2026 saat 00.20’de Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 2.080,01 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen “girdiğiniz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı aldım, buna rağmen İş Bankası kartımdan 2.080,01 TL tutar çekilmiş görünüyor.

Uygulamadaki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmemektedir ve tarafıma e-posta ya da SMS ile de bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hem ürünlerim görünmediği hem de tutar kartımdan çekilmiş olduğu için mağdur durumdayım.

İlgili ödemenin karşılığındaki siparişimin sisteme işlenerek görünür hale getirilmesini veya işlem iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ediyorum.