to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çarkı Hatası: Kazanılan İnternet Hatlarıma Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır “Her Hafta Hediye Çarkı” kampanyasına katılıyorum. Çarkta internet kazanmama rağmen her seferinde “Hey Aksi” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve kazandığım internet hattıma tanımlanmıyor.
Üç adet faturalı Vodafone hattım var ve yaşadığım bu sorun yüzünden operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Yaklaşık 3 gün önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kazandığım internetlerin adil bir şekilde hatlarıma tanımlanmasını ve bu kampanyanın sorunsuz, şeffaf ve adil bir şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
