to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM Kartı Tesliminde 3 Hafta Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Kuveyt Türk ATM kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kartımın 17 Temmuz tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği görünüyor ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet sisteminde gönderim sürekli dağıtıma çıkıyor olarak görünüyor fakat her seferinde teslim edilemedi bilgisi düşüyor ve hiçbir şekilde adresime gelinmiyor. Bu süreçte hem Kuryenet hem de Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla iletişime geçemedim, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve 7326197060706 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde kartımın iade edilmeyip yeniden sürecin uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
