Rossmann'da Isana Yüz Temizleme Pamuğunda Kirli Kalıntı Şikayeti

28 Ekim akşamı İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Rossmann mağazasından Isana Wattepads yüz temizleme pamuğu satın aldım. Eve geldiğimde paketi açınca pamuk pedlerin içinde siyah kalıntılar ve kirli görünümler olduğunu fark ettim. Yüzde kullanılacak bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti, ürüne güvenim tamamen sarsıldı.

Fişi şu an bulamıyorum ancak alışveriş tarihi ve saatinin sistem kayıtlarından görülebileceğini düşünüyorum. Ürünü bu nedenle kullanamıyorum ve hijyen açısından sağlıklı bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim için Isana ve Rossmann tarafından tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını ve jest olarak bir özür hediyesi gönderilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.