Vodafone Verdiği Tarife Sözünü Tutmadı Mağdur Oldum!

Ağustos 2025’te Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifemi 286,5 TL’ye yeniledim. Ancak kısa süre sonra başka operatörlerden, mevcut tarifemden çok daha fazla kullanım hakkı sunan ve ücreti neredeyse yarı fiyatına olan teklifler aldım.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Bana bir hafta içinde kesinlikle daha iyi ve daha uygun bir tarife sunacaklarına dair söz verdiler. Bu söz üzerine diğer operatöre geçmekten vazgeçtim. Ancak aradan neredeyse iki ay geçti ve Vodafone’dan kimse beni aramadı. 8 Kasım 2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, indirimli bir tarife sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca konuşma sırasında bana çeşitli bahaneler sunuldu ve en sonunda telefon yüzüme kapatıldı.

Vodafone’un verdiği sözü tutmaması nedeniyle mağdur edildim. Şu anda başka bir operatöre geçmek istesem, cayma bedeli ödemem isteniyor. Eğer bana söz verdikleri gibi daha iyi bir tarife sunulmayacaksa, en azından cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü Vodafone’un verdiği sözlere güvenerek mağdur oldum ve avantajlı bir teklifi kaçırdım. Hattımın numarası: 0541***0539 (Sevgi T.). Tüm görüşmelerim telefon üzerinden gerçekleşmiştir.

Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.