Vodafone Ve Türk Telekom İş Birliği Bahaneli Kişisel Veri Talebi Ve Gizlilik İhlali

15.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40'da 0850 430 01 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone ve Türk Telekom iş birliği kapsamında aradığını söyleyerek, “G5 kampanyası var, sözleşmeniz sona eriyor, hattınızın faturası iki katına çıkacak, kampanya dahilinde daha uygun ödeme koşulları sunuyoruz” şeklinde ifadeler kullandı.
Görüşme sırasında hattın benim üzerime kayıtlı olup olmadığını teyit etmek istediler; ben de evet diyerek onayladım. Ardından hat sahibi adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve adres gibi kişisel bilgilerimi sordular ve bu bilgileri aldılar. Daha sonra kimliğimi taramamı isteyerek işlemi tamamlamak istediler; ancak bunu kabul etmedim ve kampanyaya dahil olmadım. Şu an için hat ya da tarifemde bildiğim bir değişiklik yok, fakat kişisel verilerimin bu şekilde istenmesi ve alınmış olması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu aramanın Vodafone ve/veya Türk Telekom ile gerçekten bağlantılı olup olmadığını, kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığını ve bu numaranın hangi şirket ya da aracı firma adına arama yaptığını resmi olarak incelemenizi istiyorum. Özellikle Vodafone’un benim bilgime ve onayıma rağmen bu şekilde bir aramaya nasıl zemin hazırladığını ya da buna nasıl izin verildiğini açıklamasını, kişisel verilerimin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği konusunda detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse bu numara ve ilgili kişiler hakkında yasal süreç başlatılmasını ve bu tür aramaların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi











