Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ve Türk Telekom İş Birliği Bahaneli Kişisel Veri Talebi Ve Gizlilik İhlali

Reyhan
Reyhan
Vodafone
15 Haziran 15:462

15.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40'da 0850 430 01 93 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone ve Türk Telekom iş birliği kapsamında aradığını söyleyerek, “G5 kampanyası var, sözleşmeniz sona eriyor, hattınızın faturası iki katına çıkacak, kampanya dahilinde daha uygun ödeme koşulları sunuyoruz” şeklinde ifadeler kullandı.

Görüşme sırasında hattın benim üzerime kayıtlı olup olmadığını teyit etmek istediler; ben de evet diyerek onayladım. Ardından hat sahibi adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve adres gibi kişisel bilgilerimi sordular ve bu bilgileri aldılar. Daha sonra kimliğimi taramamı isteyerek işlemi tamamlamak istediler; ancak bunu kabul etmedim ve kampanyaya dahil olmadım. Şu an için hat ya da tarifemde bildiğim bir değişiklik yok, fakat kişisel verilerimin bu şekilde istenmesi ve alınmış olması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu aramanın Vodafone ve/veya Türk Telekom ile gerçekten bağlantılı olup olmadığını, kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığını ve bu numaranın hangi şirket ya da aracı firma adına arama yaptığını resmi olarak incelemenizi istiyorum. Özellikle Vodafone’un benim bilgime ve onayıma rağmen bu şekilde bir aramaya nasıl zemin hazırladığını ya da buna nasıl izin verildiğini açıklamasını, kişisel verilerimin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse bu numara ve ilgili kişiler hakkında yasal süreç başlatılmasını ve bu tür aramaların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin sağlanmasını önemle rica ediyorum.

15 Haziran 19:59 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 19:59

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 21:28

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Aramasında Yetkisiz Kişisel Veri Kullanımı

Dilara
Dilara
Vodafone
4 Haziran 10:2728

04.06.2026 tarihinde saat 09.15’te 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi...

Vodafone Yetkilisi Gibi Görünen Arama Ve Yetkisiz İşlem Korkusu

Ayşegül
Ayşegül
Vodafone
4 Nisan 14:521.083

04.04.2016 tarihinde saat 14:15 civarında 0850 430 45 70 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone ...

2

Vodafone Numaralı Aramanın Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Osman
5 Mayıs 12:00163

05.05.2026 tarihinde saat 10.25 civarında, +90 850 214 80 17 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone ev ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri