to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden TRKM014 takip cihazı satın aldım. Bu cihazda Vodafone V-Sim gömülü olduğu için herhangi bir işlem yapılamıyor. Vodafone Erzincan bayisinin bu konuda bilgisi bulunmuyor ve çağrı merkezinden de bilgi alamadım. Beni Hepsiburada sitesine yönlendiriyorlar. Bu cihazı kendi üzerime kayıt yapıp aktive etmek istiyorum. Ancak, son konuştuğum çağrı merkezi personeli ve Erzincan Vodafone bayisi, sesimi yükseltmeme rağmen, seslerini yükselterek ve bilmediklerini belirterek yardımcı olmadılar. Bu konuda şikayetçiyim.
**Merhaba, ** Bir önceki şikayetim 134 görüntülenme ve 17:58'de "Cevaplandı" olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, Vodafone V-Sim aktivasyonu ve bilgi eksikliği sorunum hala çözüme kavuşturulmadı. Bu konuda tekrar şikayetçiyim.
**Özet:**
* Hepsiburada üzerinden TRKM014 takip cihazı satın aldım. * Cihazda gömülü Vodafone V-Sim nedeniyle herhangi bir işlem yapamıyorum. * Vodafone Erzincan bayisi ve çağrı merkezi konuyla ilgili bilgi sahibi değil ve beni Hepsiburada'ya yönlendiriyor. * Cihazı kendi üzerime kayıt ve aktif hale getirmek istiyorum. * Çağrı merkezi ve Erzincan bayisi sesimi yükseltmeme rağmen yardımcı olmuyor ve bilgisizliklerini bahane ediyor.
**Taleplerim:**
* Sorunun en kısa sürede çözülmesi. * V-Sim'in aktif hale getirilmesi. * Konuyla ilgili bilgisiz ve saygısız davranan Vodafone Erzincan bayisi ve çağrı merkezi personeline karşı gerekli işlemlerin yapılması.
**Ek Bilgiler:**
* Sorun ilk olarak 7 Şubat 2024 tarihinde bildirildi. * Son görüşme 17 Şubat 2024 tarihinde gerçekleşti.
**Sonuç:**
Vodafone'un bu sorunu en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.
Vodafone, satmış olduğu cihazı bayi aktif edemiyor. Aldığım GPS takip cihazını bir türlü aktif hale getiremeyen Vodafone bayii ve müşteri hizmetleri arasında adeta top gibi atılıyorum. Müşteri hizmetleri işlemi bayinin yapacağını söylüyor, bayi ise 'Bizimle ilgisi yok, müşteri hizmetlerine sorun' di...
GSM hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün sabah itibarıyla e-sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da işlemin sadece bayilerde yapılabileceğini söylediler. Farklı bayilere gitmeme rağmen hiçbiri işlemi yapmadı...
01/12/2023 tarihinde saat 14:43'te (054****9601) numaralı hattı aktifleştirmek için en yakın Vodafone bayisine gittim. Hat aktivasyon işlemi için 440 TL ödeme yaparak ve yedek SIM kartı alarak bayiden ayrıldım. Ancak 30 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hattımı kullanamıyorum, şebeke sinyali alam...
16 Eylül'de Vodafone e-sim işlemlerimi tamamladım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala e-sim aktifleştirilmedi. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her seferinde farklı bir bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi 2-4 gün içinde aranacağımı söylerken, bir diğeri işlemin bayii üzeri...
Vodafone bayisinden e sim aldım ve telefonumu değiştirdiğim için tekrardan e sim kurmak istedim ve esim Eklenemedi Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi için operatörünüzle iletişime geçin. Uyarısı aldım. Vodafone müşteri temsilciliğini aradığımda bayiye bayiye gittiğimde Müşteri temsilcisini...
Yorumlar