to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone V-Sim Aktivasyonu Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
Hepsiburada üzerinden TRKM014 takip cihazı satın aldım. Bu cihazda Vodafone V-Sim gömülü olduğu için herhangi bir işlem yapılamıyor. Vodafone Erzincan bayisinin bu konuda bilgisi bulunmuyor ve çağrı merkezinden de bilgi alamadım. Beni Hepsiburada sitesine yönlendiriyorlar. Bu cihazı kendi üzerime kayıt yapıp aktive etmek istiyorum. Ancak, son konuştuğum çağrı merkezi personeli ve Erzincan Vodafone bayisi, sesimi yükseltmeme rağmen, seslerini yükselterek ve bilmediklerini belirterek yardımcı olmadılar. Bu konuda şikayetçiyim.
Gelişme
**Merhaba, ** Bir önceki şikayetim 134 görüntülenme ve 17:58'de "Cevaplandı" olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, Vodafone V-Sim aktivasyonu ve bilgi eksikliği sorunum hala çözüme kavuşturulmadı. Bu konuda tekrar şikayetçiyim.
**Özet:**
* Hepsiburada üzerinden TRKM014 takip cihazı satın aldım. * Cihazda gömülü Vodafone V-Sim nedeniyle herhangi bir işlem yapamıyorum. * Vodafone Erzincan bayisi ve çağrı merkezi konuyla ilgili bilgi sahibi değil ve beni Hepsiburada'ya yönlendiriyor. * Cihazı kendi üzerime kayıt ve aktif hale getirmek istiyorum. * Çağrı merkezi ve Erzincan bayisi sesimi yükseltmeme rağmen yardımcı olmuyor ve bilgisizliklerini bahane ediyor.
**Taleplerim:**
* Sorunun en kısa sürede çözülmesi. * V-Sim'in aktif hale getirilmesi. * Konuyla ilgili bilgisiz ve saygısız davranan Vodafone Erzincan bayisi ve çağrı merkezi personeline karşı gerekli işlemlerin yapılması.
**Ek Bilgiler:**
* Sorun ilk olarak 7 Şubat 2024 tarihinde bildirildi. * Son görüşme 17 Şubat 2024 tarihinde gerçekleşti.
**Sonuç:**
Vodafone'un bu sorunu en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Henüz dönüş yapan olmadı konunun aciliyeti var ama yardımcı olan yok
Dönüş yapan olmadı ve henüz hiçbir işlem de yapılmadı
Hala iletişime geçen olmadı çözüm yolu ilgisizlik mi acaba
https://www.sikayetvar.com/vodafone/vodafone-v-sim-aktivasyonu-ve-bilgi-eksikligi-sorunu Bu linkteki şikayetime henüz dönüş yapılmadı ve numaramı hala aktif edemedim yurt dışında kullanılan uygulama yurtiçinde neden kullanılamıyor mail attım ona da dönüş yapılmadı
**Merhaba, ** Bir önceki şikayetim 134 görüntülenme ve 17:58'de "Cevaplandı" olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, Vodafone V-Sim aktivasyonu ve bilgi eksikliği sorunum hala çözüme kavuşturulmadı. Bu konuda tekrar şikayetçiyim. **Özet:** * Hepsiburada üzerinden TRKM014 takip cihazı satın aldım. * Cihazda gömülü Vodafone V-Sim nedeniyle herhangi bir işlem yapamıyorum. * Vodafone Erzincan bayisi ve çağrı merkezi konuyla ilgili bilgi sahibi değil ve beni Hepsiburada'ya yönlendiriyor. * Cihazı kendi üzerime kayıt ve aktif hale getirmek istiyorum. * Çağrı merkezi ve Erzincan bayisi sesimi yükseltmeme rağmen yardımcı olmuyor ve bilgisizliklerini bahane ediyor. **Taleplerim:** * Sorunun en kısa sürede çözülmesi. * V-Sim'in aktif hale getirilmesi. * Konuyla ilgili bilgisiz ve saygısız davranan Vodafone Erzincan bayisi ve çağrı merkezi personeline karşı gerekli işlemlerin yapılması. **Ek Bilgiler:** * Sorun ilk olarak 7 Şubat 2024 tarihinde bildirildi. * Son görüşme 17 Şubat 2024 tarihinde gerçekleşti. **Sonuç:** Vodafone'un bu sorunu en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
