to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemi aynı koşullarda devam ettirebilmek için hattımda herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen, tarafıma SMS ile tarife ücretimin fahiş oranlarda artırıldığı bilgisi gönderildi. Yaklaşık 200 TL ödediğim tarife ücretimin 380 TL civarına güncelleneceği bildirildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yaptığım görüşmelerde olumlu ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Hattımı ve tarifemi değiştirmek istemiyorum, sadece mevcut Uyumlu 12 GB tarifemin aynı şartlarla ve makul bir seviyede, yaklaşık 200 TL civarında devam etmesini talep ediyorum.
Tarifesi değişecek olan hattım 0544 xxx xx 23 numaralı hattımdır. Bu şikayetimle ilgili olarak bana 0506 xxx xx 34 numaralı hattımdan ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum. Tarifemin, hat değişikliği yapılmadan, önceki ücretlendirmeye yakın bir tutarla yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
0542*****45 numaralı hattan arandım. Kendi hattım 0539*****83 olup tarifemin 6. ayını doldurduğumu ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de tarifemi değiştirmek istemediğimi belirttim; paketim 16 GB ve 116 TL idi. 'Tamam' denildi ve bana bir kod gönderileceği, bu kodu kend...
Vodafone hattımda yaklaşık üç ay boyunca aylık 200 TL olarak kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem, bir yıllık taahhüdüm olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye yükseltildi. Bunun üzerine buradan şikayet oluşturdum ve Vodafone tarafından aranarak bunun bir hata olduğu, yaşanan durum içi...
Vodafone Uyumlu 12 tarifesini uzun yıllardır kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibariyle bitmek üzere ve yeni bir taahhüt yapmak istediğimde sunulan tekl...
Yorumlar