to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone uygulamasında bana bazı teklifler gösteriliyor ancak bu teklifleri kullanarak uygulama üzerinden taahhüdümü yenileyemiyorum. Uygun görünen kampanyalara rağmen işlem yapamıyor, bunun yerine tarafıma çok daha pahalı paketler sunuluyor.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden de destek alamadım, yardım alamadığımı belirtip konuyu geçiştirdiler. Ben, uygulamada sunulan uygun tarifelerden birini kullanarak makul bir fiyatla taahhüdümü yenilemek istiyorum.
Uygulamadaki tekliflerin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve bana uygun, makul ücretli bir tarife ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Konunun daha net anlaşılabilmesi için ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
1 yıldır Vodafone 'Yalın Fırsat 20 GB' tarifesini aylık 191 TL olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem 6 Ağustos 2025’te sona erecek. Son zamanlarda hem Vodafone uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden, aynı tarife için yeni dönem fiyatının 349 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Vodafone’a yeni geçe...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde, mevcutta kullandığım 30 GB’lik paket için aylık 479 TL teklif edildi. Oysa yeni müşterilere aynı uygulama üzerinden 30 GB’lik paket 293 TL’ye sunuluyor. Şu anda 22 GB için 270 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana ç...
Vodafone mobil hattımda yalın 20 GB tarifesi kullanıyorum. Bu ay taahhüt sürem dolarken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni taahhüt için sunulan ücretin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Herhangi bir mağazaya gitmedim veya müşteri h...
Yorumlar