to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Bütçeye Uygun Paket Seçimi Engelleniyor
Vodafone hattımın taahhüdü 26 gün sonra bitiyor ve yaklaşık 1 haftadır hem daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek hem de yeni taahhüt yapmak için Vodafone uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem bana sadece iki seçenek gösteriyor ve özellikle Red “Sınırsız GB” gibi çok yüksek ücretli bir paketi öne çıkarıyor, bütçeme uygun diğer paket seçeneklerini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Ben daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum fakat uygulama bu konuda seçim yapmama izin vermiyor. Vodafone’un hattım için, sözleşmem bitmeden önce de kullanılabilir olacak şekilde makul fiyatlı ve farklı paket alternatiflerini açmasını, sadece pahalı paketlere yönlendiren bu kısıtlayıcı uygulama davranışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarife değişikliğim için talepte bulunmuştum. Yaklaşık 3 saat içinde geri dönüş sağlandı. Görüşme sağladığımız hanımefendi yardımcı oldu, istediğim tarifeye geçiş yaptım hemen teşekkür ederim iyi çalışmalar:)
