Honor Tablet Satın Alındı, Saat Ve Mouse Hediyesi Gönderilmedi

Honor Tablet X9b model tabletimi, Honor Türkiye online mağaza üzerinden 7 Eylül tarihinde 19.800 TL ödeyerek satın aldım. Satın alım sırasında kampanya kapsamında 1 adet saat ve 1 adet kulaklıklı mouse hediyesi vaat ediliyordu. Kampanya bitiş tarihi de 7 Eylül olarak belirtilmişti ve ben alışverişimi bu tarihte gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya dahilindeki hediyelerim bana gönderilmedi.

Önce e-posta yoluyla Honor ile iletişime geçtim, ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hediyelerin gönderimi konusunda hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen hediyelerin tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Honor Türkiye’den, satın alma esnasında belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma söz verilen saat ve kulaklıklı mouse hediyelerimin en kısa sürede gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.