to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üç Yıldır Evde Şebeke ve İnternet Sorunu Çözülmedi
Vodafone Sınırsız Video Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi 1389. Sokak’taki evime taşındığımdan beri, yaklaşık 3 senedir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Evde telefonla görüşme yapamıyor, mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem şebeke sürekli yok oluyor hem de internet çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evde bulunduğum sürede hattımdan verim alamıyor olmak hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan, özellikle bulunduğum adreste gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
