to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Türkiye'nin En Kötü Operatörü
Vodafone, Türkiye'nin operatörleri arasında hattımı eksik evrak gerekçesiyle kısıtlamış durumda. Sebebini kimse açıklayamıyor. Sorunu çözecek bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bayiler müşteri temsilcisine, müşteri temsilcisi ise bayiye yönlendirme yapıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Saat 18.57 de arandığımda müsait olmadığımı ve yarım saat sonra görüşmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de 30 dakika sonra sizi arayacağım demesine rağmen 1 saat sonra arandım. Sözünde durmayan bir müşteri temsilcisi ne kadar güven verebilir ki benim sorunlarımı çözsün. Her geçen gün Vodafone daha acınası bir hale geldi. Üstüne bir de açıklama yazmışsınız sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayeti oluşturalı kaç gün oldu. Yeni mi geldi aklınıza aramak. BTK ya şikayet ettim. Onlar gereğini yapacaktır. Çift hat kullanıyorum diğer operatörümde asla böyle bir şey yaşamadım. Vodafone rezillik...
Hala bekliyoruz...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
12 gün önce oluşturmuş olduğum şikayet için Vodafone müşteri temsilcisi tarafından şimdi arandım ve bu kadar rezillik yetmezmiş gibi beni suçlayarak kendini aklamaya çalıştı. 6 defa bayiye gidip evrak veriyorum imzalıyorum, bana tekrar gidip eksik evrağınızı vermeniz lazım diyor. Ben kimlik fotokopimi vermişim zaten, bayideki çalışan bilgileri eksik giriyorsa sisteme beni ne alakadar eder. Arayın bayiden isteyin o zaman. Sistemi sanki ben kullanıyorum ve ben eksik girmişim gibi beni suçluyor müşteri temsilcisi. Ben böyle saçma bir uygulama dünyada ilk defa görüyorum. Vodafone berbat bir hizmet anlayışı var.
Üstüne bir de beni tehdit etti. Eğer evrağınızı teslim edip imza atmazsanız hattınızı iptal edeceğiz dedi.
