Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Transfer Sonrası Haksız 405 TL Borç Bildirimi Ve Yasal İşlem Tehdidi

5 Mayıs 20:2693

19.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüdümün bitmesine bir iki gün kalmıştı ve hattımla ilgili tüm fatura borçlarımı ödedikten sonra numara taşıma işlemini gerçekleştirdim.

Buna rağmen sonrasında ısrarla 405 TL tutarında ödemem gereken bir fatura olduğuna dair SMS ve bildirimler almaya başladım. Gelen mesajlarda bu faturanın son ödeme tarihi 06.04.2026 olarak görünüyor ve borcu ödemezsem yasal işlem başlatılacağı yönünde uyarılar yer alıyor. 19 Mart’ta hattımı taşıttıktan sonra Nisan ayındaki döneme kadar kullanmadığım bir hat için, hiç kullanmadığım hakların ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben hattımı taşımadan önce tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen böyle bir borç yansıtılması ve üstelik yasal işlem tehdidiyle mesajlar almam mağduriyet oluşturmaktadır. Toplam borcumu ödeyip hattımı taşıtmış bir abone olarak, bu 405 TL’lik borcun sistemden tamamen iptal edilmesini, varsa bu borcun neye dayanarak oluşturulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

5 Mayıs 22:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Mayıs 14:23

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Mayıs 16:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Port Sonrası Açıklamasız Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

24 Mart 11:26167

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı her gün yaşadığım çeşitli sorunlara rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak...

1

Kullanmayan Hat İçin Hatalı 428 TL Borç Bildirimi Ve Destek Eksikliği

27 Ocak 15:06397

Yıllardır Vodafone abonesiydim; ancak memnun olmadığım için 17 Aralık tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat...

1

Port Edilen Hat İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

26 Ocak 22:26251

544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01...

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

1 Nisan 08:45831

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...

1

Taşıma Sonrası 716 TL Faturanın Haksız Yükselmesi

18 Şubat 11:26214

Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.0...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri