Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Vodafone Transfer Sonrası Haksız 405 TL Borç Bildirimi Ve Yasal İşlem Tehdidi

ID:35908604

Vodafone Transfer Sonrası Haksız 405 TL Borç Bildirimi Ve Yasal İşlem Tehdidi

Semra

05 Mayıs 20:26

19.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce taahhüdümün bitmesine bir iki gün kalmıştı ve hattımla ilgili tüm fatura borçlarımı ödedikten sonra numara taşıma işlemini gerçekleştirdim.

Buna rağmen sonrasında ısrarla 405 TL tutarında ödemem gereken bir fatura olduğuna dair SMS ve bildirimler almaya başladım. Gelen mesajlarda bu faturanın son ödeme tarihi 06.04.2026 olarak görünüyor ve borcu ödemezsem yasal işlem başlatılacağı yönünde uyarılar yer alıyor. 19 Mart’ta hattımı taşıttıktan sonra Nisan ayındaki döneme kadar kullanmadığım bir hat için, hiç kullanmadığım hakların ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben hattımı taşımadan önce tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen böyle bir borç yansıtılması ve üstelik yasal işlem tehdidiyle mesajlar almam mağduriyet oluşturmaktadır. Toplam borcumu ödeyip hattımı taşıtmış bir abone olarak, bu 405 TL’lik borcun sistemden tamamen iptal edilmesini, varsa bu borcun neye dayanarak oluşturulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

vodafone-transfer-sonrasi-haksiz-405-tl-borc-bildirimi-ve-yasal-islem-tehdidi-1.jpg

Vodafone

05 Mayıs 22:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Mayıs 14:23

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Mayıs 16:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Port Sonrası Açıklamasız Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

Hasan

Vodafone

24 Mart 11:26

134

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı her gün yaşadığım çeşitli sorunlara rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemde artan ve bana göre tamamen fahiş hale gelen fatura tutarlarından yorulduğum için hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Buna rağmen hattımı taşıma aşamasında...

vodafonedan-port-sonrasi-aciklamasiz-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-3.jpg

vodafonedan-port-sonrasi-aciklamasiz-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-2.jpg

vodafonedan-port-sonrasi-aciklamasiz-haksiz-telsiz-kullanim-ucreti-1.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmayan Hat İçin Hatalı 428 TL Borç Bildirimi Ve Destek Eksikliği

Leyla

Vodafone

27 Ocak 15:06

355

Yıllardır Vodafone abonesiydim; ancak memnun olmadığım için 17 Aralık tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemi yapılırken, operatöre ait herhangi bir borç olsa geçişe izin verilmediği için, borcum olmadığı bilgisini de dolaylı olarak almış oldum. Buna rağmen, 16 Ocak tarihin...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Port Edilen Hat İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Hülya

Vodafone

26 Ocak 22:26

204

544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01.2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S...

Ödenen Telsiz Kullanım Ücretine Rağmen Hatalı Borç Bildirimi

Tuğba

Vodafone

01 Nisan 08:45

547

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz kullanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd...

odenen-telsiz-kullanim-ucretine-ragmen-hatali-borc-bildirimi-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası 716 TL Faturanın Haksız Yükselmesi

Kemal

Vodafone

18 Şubat 11:26

195

Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.02.2026 tarihinde tamamlandı. Hat taşıma işlemi sonrasında fatura kesim tarihim olan 16.02.2026’da yeni döneme ait fatura çıkarıldı ve bu döneme ait 16.01.2026–16.02.2026 tarihlerin...

tasima-sonrasi-716-tl-faturanin-haksiz-yukselmesi-1.pdf