to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tobi Sistemi İki Aydır Çalışmıyor, Çözüm Yok!
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır tobi sistemini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tobi’yi açmaya çalıştığımda düzgün açılmıyor, kapatmak istediğimde de kapanmıyor ve hiçbir işlemimi sorunsuz tamamlayamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone bayilerine defalarca durumu ilettim ancak bir çözüm üretilmedi. Genelde sorunun telefonumdan veya eski sürümden kaynaklı olabileceği, güncelleme yapmam gerektiği söyleniyor fakat yönlendirmelere rağmen tobi hâlâ çalışmıyor ve ben hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone’un tobi sistemini tüm cihazlarda stabil ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltmesini, müşterilerin mağduriyet yaşamadan dijital kanallar üzerinden işlemlerini yapabilmesi için gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar'a teşekkür ederim
