to read complaints and reviews, or file yours.1
Vodafone Telefon Hiçbir Şekilde Çekmiyor!
24 Kasım 2024 12:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Mustafa
25 Kasım 2024 14:41
Uzun suredir telefonumuz çekmiyor, mağdur oluyoruz, bir ton fatura parası verip hiçbir şekilde karşılığını alamıyoruz, memur insanlarız evrak alıyoruz, gönderiyoruz, lakin telefon çekmediği için işlerimizi zamanında yapamıyoruz, kaç defadır, qradim, buradan yazdım hala bir dönüş yapan olmadı
Vodafone operatör müşteri memnuniyetsizliği Telefonumun interneti ve hattı çekmemesiyle ilgili defalarca aradım. Her defasında 'inceleniyor, 7 iş günü içinde dönüş yapılacaktır' denildi. 16 gün sonra ben arayıp hatırlatıyorum, 'sonuçlanmamıştır' deniyor. 2 gün sonra tekrar aradığımda ise 'olumsuz sonuçlandı' cevabını alıyorum. Arama ve ses kayıtlarım mevcut, telefonum hâlâ çekmiyor. Sosyal medyayı geçtim, WhatsApp bile kullanamıyorum. İncelemem olumsuz sonuçlandı, neye göre olumsuz olduğu belirtilmiyor. Üst birimlere bağlanmak istediğimi söylediğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, sadece tekrar inceleme başlatabileceklerini belirtiyorlar. Kısacası, kasımda taahhüdüm bitiyor ve cayma bedeli ödemeden ayrılmak istediğimi belirttim. 3 aydır oyalanıyorum ve memnuniyetsizliğim ile mağduriyetim hakkında hiçbir yardımda bulunmadılar.