Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Zamı Enflasyon Ve BTK Kurallarına Uymuyor

23 Haziran 22:39

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11 aydır kullandığım ve 132 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi temmuz ayında dolacağı için, uygulamadan yeni tarife seçeneklerine bakmak istedim. Uygulamada mevcut tarifemin aynı GB’lı paketinin 370 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık yüzde 200’e varan bir artış bu. BTK kararlarına göre tarifelere en fazla enflasyon oranında zam yapılabileceği, haziran ayı enflasyon oranının ise yaklaşık yüzde 32 olduğu bilinmektedir. Bu durumda aynı paketin maksimum yaklaşık 175 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 370 TL gibi yüksek bir fiyat sunulmaktadır.

Hattımın son 4 hanesi 1962’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, BTK düzenlemeleri ve enflasyon oranı çerçevesinde mevcut tarifemin aynısına makul bir ücretle devam edebileceğim yeni bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

24 Haziran 04:34 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone’da Faturalı Tarife Geçişi Sürekli Erteleniyor

11 Mart 15:17171

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone bayisine giderek yeni bir Vodafone faturasız hat aldım ve hattı aldığım günden beri ...

5
Çözüldü

Tarife Yenileme Talebinde Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

5 Ağustos 2025 15:40215

"İlginiz için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri