Vodafone Tarife Zamı Enflasyon Ve BTK Kurallarına Uymuyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11 aydır kullandığım ve 132 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi temmuz ayında dolacağı için, uygulamadan yeni tarife seçeneklerine bakmak istedim. Uygulamada mevcut tarifemin aynı GB’lı paketinin 370 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık yüzde 200’e varan bir artış bu. BTK kararlarına göre tarifelere en fazla enflasyon oranında zam yapılabileceği, haziran ayı enflasyon oranının ise yaklaşık yüzde 32 olduğu bilinmektedir. Bu durumda aynı paketin maksimum yaklaşık 175 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 370 TL gibi yüksek bir fiyat sunulmaktadır.
Hattımın son 4 hanesi 1962’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, BTK düzenlemeleri ve enflasyon oranı çerçevesinde mevcut tarifemin aynısına makul bir ücretle devam edebileceğim yeni bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













