to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifem, tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitişi sonrasında fahiş bir şekilde yenilenmiştir. 28.01.2026 saat 17:28’de “paketiniz 735 TL’den yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren hattıma 735 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Oysa ben uzun süredir 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket için yaklaşık 290 TL ödüyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği, bu nedenle fiyatın yükseldiği söylendi ve bana en düşük paket olarak 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket 380 TL civarında teklif edildi. Hem içerik olarak mevcut paketime göre daha düşük, hem de fiyat olarak çok daha yüksek bir seçenek sunulması, yaklaşık üç yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha uygun bir teklif yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Ben bu şartlarda sunulan paketi kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı paketimi, aynı içerikle, önceki dönemlerde ödediğim seviyeye yakın makul bir tutarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Habersiz ve bu denli yüksek artışın düzeltilmesini, faturamın ve tarifemin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattım, hiçbir onayım olmadan 730 TL civarında çok yüksek bir tutarla yenilenmiş ve tarafıma 720 TL fatura yansıtılmış. Oysa şu an 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketi, telsiz kullanım ücretiyle birlikte 279 TL’ye kul...
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yükseldi. Ayda 650 TL ödediğim paketim, taahhüt sonrası hiçbir içerik iyileştirmesi olmamasına rağmen yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde 3 aydır fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitt...
Yorumlar