Media Markt'tan Aldığım İPhone 17 Pro Max'ta Ses Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi

4 Mart’ta Media Markt’tan 142.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra arama geldiğinde ve telefon kapanıp açılırken klik şeklinde bir ses gelmeye başladı. Ayrıca Youtube.com üzerinden müzik dinlerken sürekli takılma sorunu yaşıyorum.

Ürünü aldıktan sonra 15. Gün dolmadan mağazaya götürüp yaşadığım sorunları anlatarak iade veya değişim talep ettim. Ancak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, talebim mağaza tarafından kabul edilmedi ve önce servise gidip onay almam gerektiği söylendi. Henüz telefonu servise götürmedim.

Yüksek bedel ödeyerek sıfır aldığım bu üründe daha ilk günlerden bu tür sorunlar yaşamaktan ve buna rağmen iade/değişim talebime yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini veya iademin alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.