Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon Ve 50 Günlük Geri Dönüşsüzlük Şikayeti

Diyarbakır Ceylan Karavil Park Lee Cooper mağazasından 05.02.2026 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve bacak arasında sökülme oldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mağazayı aradığımda ise bana “Biz sizi 1 ay önce aradık” denildi, ancak telefonumun arama geçmişinde böyle bir arama kesinlikle görünmüyor. Ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de düzgün bir geri dönüş sağlandı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de müşteriyle iletişim şeklinden dolayı mağazadan şikayetçiyim. Yaşadığım aksaklık için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve çalışanların bu konuda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca yaşanan durumla ilgili bir özür bekliyorum.