to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Neredeyse İki Kat Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin aylık ücreti yaklaşık 200 TL civarındayken, taahhüdümü online kanallar üzerinden yenilemek istediğimde aynı tarife için benden yaklaşık 400 TL talep edildiğini görüyorum. Yani aynı tarife için neredeyse %100’e yakın bir fiyat artışıyla karşılaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem ve Paketlerim” bölümünde halen 208 TL civarında gözüken “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” ni kullanmaktayım. Ancak “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında, aynı içerikteki paketlere geçmek istediğimde çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Eski taahhüdüm biterken bu kadar sert ve bir anda yapılan artışı ne makul ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum.
Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı tarifeyi devam ettirmek istiyorum. Talebim, önceki ücretime yakın, makul bir artışla taahhüt yenilemesi yapılması ve bu fahiş oranlı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler
