to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Beklenmeyen İki Kat Zam
Vodafone’un Vodafone Uyumlu tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve şu anda 229 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm dolmak üzere olduğu için Eylül 2026 itibarıyla tarifemi yenilemek istediğimde, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde aynı standarttaki tarifeye 460 TL gibi iki katı bir tutar istendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini sadece taahhüdümün dolacağı söylendi, ancak bu ciddi fiyat artışıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek oranda bir zam yapılmasını müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum. Elindeki kullanıcıyı memnun ederek uzun yıllar kullanmasını sağlamak yerine 2 katı bir rakamla mağdur etmeyi seçiyor. Bu derecede yüksek oranda olması da insani farklı operatör kullanmaya yönlendiriyor ne yazık ki...
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşan temsilci 5GB olan bir interneti yapmış o anda anlamayarak onayladım ancak bu internet bana çok yetersiz kalır. Tekrar ulaşılmasını ve değişimini talep ediyorum.
