to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki %200 Artışa Karşı Müşteri Şikayeti
Vodafone mobil faturalı hatta bağlı Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda yaklaşık 20 yıllık Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen tarifeme Mart ayından itibaren geçerli olmak üzere yaklaşık %200’e varan bir zam yapılarak ücretin 1.100 TL olacağının bildirilmesini son derece haksız ve fahiş buluyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu denli yüksek ve ani bir artışın ne sadakat programlarıyla ne de makul piyasa koşullarıyla bağdaştığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre tarife ücretim 1.100 TL’ye çıkarılacak, ancak bu oranda bir zammı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, tarifeme yapılan bu fahiş zammın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve uzun yıllardır müşteri olmamın da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Böyle zam olmaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu resmen hırsızlık
Memnun değilim, operatör değişikliği yapacağım.
