Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35506957
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücreti İki Katına Çıktı, Eski Fiyatın Korunması Şart

profile
Soner
Vodafone
20 Mart 08:43
69
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone”

Vodafone hattım için kullandığım tarifeyi mobil uygulama üzerinden değiştirmek istediğimde, karşıma çıkan yeni fiyatın fahiş düzeyde olduğunu gördüm. Mevcut tarifem yaklaşık 580 TL iken, aynı hat için 1200 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edildi. Henüz bu tarife değişikliğini onaylamadım, uygulama üzerinden gördüğüm bu aşırı zam teklifine itiraz ediyorum. İlgili hattımın numarası 530669xxxx’tir.

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, uzun süredir bu markayı tercih etmeme rağmen yeni gelen müşterilere bile çeşitli indirimler yapılırken mevcut müşteriye bu denli yüksek artış uygulanmasını adil bulmuyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yılki fiyatların böyle olduğu, sistemde görünen tutar dışında bir işlem yapamayacakları ve ellerinden bir şey gelmediği söylendi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de makul fiyatlandırma beklentisini tamamen göz ardı etmektedir.

Ben, mevcut tarifemin aynı şartlar ve ücretle devam etmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışı kabul etmiyorum ve makul, sürdürülebilir bir fiyatlandırma ile mevcut tarifemin korunarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda acil destek rica ediyorum.

vodafone-tarife-ucreti-iki-katina-cikti-eski-fiyatin-korunmasi-sart-2.jpg
vodafone-tarife-ucreti-iki-katina-cikti-eski-fiyatin-korunmasi-sart-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
20 Mart 13:00 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Mart 16:19
Soner
Soner
20 Mart 16:20

Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

profile
Furkan
Vodafone
05 Aralık 2025 13:21
531

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone Tarife Değişikliği mobil tarifeler Vodafone edebilirim Vodafone fahiş Vodafone itiraz Vodafone mobil uygulama Vodafone müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri