to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Yenileme Ücretinin Aşırı Yükselmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımın tarife yenileme döneminde, mevcut tarifemden çok daha yüksek bir ücret talep edildiğini Vodafone uygulaması üzerinden gördüm. Aynı tarifeyi kullanmama rağmen yenileme ücretinin bu kadar yükseltilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iletilen teklifi düşürmediler ve daha makul bir ücret sunmadılar. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni geçiş yapacak kişilerden bile daha yüksek bir ücretle karşı karşıya bırakılmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Vodafone’dan, mevcut tarifemin yenileme ücretinin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
