to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife ücreti, mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katı olarak iletildi. Bu kadar yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hattıma ait müşteri numaram/numaramın son 4 hanesi 1711’dir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aynı şartlarla, eski ödediğim ücrete yakın bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede daha uygun bir teklif sunulmadı ve bu durum beni başka operatöre geçme noktasına getirdi.
Vodafone’dan, mevcut kullandığım paket şartlarına yakın, eski ücretime mümkün olduğunca yakın makul bir tarife teklifi sunulmasını ve sadık müşteri olarak mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkürler
