to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 senedir hem mobil hattımda hem de ev internetimde Vodafone müşterisiyim. Hattım faturalı ve İstanbul Fatih’te kullanıyorum. Son taahhüdüm kısa süre önce bitti ve 1 gün önce, genel merkez müşteri hizmetlerinden B**** Hanım ya da E*** Hanım tarafından bana yeni tarife için 22 GB internet karşılığında aylık 490 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifin “bana özel” olduğu özellikle ifade edildi.
Ancak aynı dönemde yakın çevremdeki kişilerle tarifeleri ve fiyatları karşılaştırdığımda ciddi bir haksızlık olduğunu fark ettim. Benimle aynı tarifeyi benden daha düşük fiyata alan kişiler var. Ayrıca bazı tanıdıklarıma 30 GB internet için 510 TL gibi teklifler sunulurken, bana 22 GB için 490 TL teklif edilmesi mantıklı ve adil değildir. Arada 10 GB fark olmasına rağmen yalnızca 20 TL fiyat farkı olması, bana ise daha düşük GB’a neredeyse aynı ücretin sunulması, müşteriye göre değişen ve hakkaniyetsiz bir fiyatlandırma yapıldığını göstermektedir.
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Tarife ve fiyatların kişiye göre keyfi şekilde belirlenmesi, sadık müşteriyi cezalandıran bir uygulama gibi hissettiriyor. Bu yüksek fiyatı ve bana sunulan bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, bana sunulan tarifenin çevremdeki kullanıcılarla aynı veya en azından eşdeğer, adil bir fiyat seviyesine çekilmesi ve uzun yıllardır müşteri olmamın göz önünde bulundurularak makul bir teklif yapılmasıdır. 545 *******75 numaralı hattım için gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma ivedi ve adil bir tarife-fiyat teklifinin yeniden sunulmasını, konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 8 senedir mobil hattımda ve ev internetimde Vodafone müşterisiyim. Son taahhüdüm kısa süre önce bitti ve yeni tarife için bana 22 GB internet karşılığında aylık 490 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifin “bana özel” olduğu söylendi ancak aynı dönemde yakın çevremdeki kişilerle karşılaştırdı...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt bitiminde tarife yenileme sırasında anormal fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son olarak 22 GB internetli tarifemin fiyatı 320 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Alternatif olarak sunulan diğer tarifeler de oldukça yüksek; örneğin 30 GB için 700-...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 GB internetli tarifeme son 3 aydır 550 TL civarında fatura ödüyorum. Oğlum ise 2 yıldır Vodafone’lu ve 20 GB internetli paketine sadece 270 TL ödüyor. Aynı operatörde, ben daha uzun süredir müşteri olmama rağmen neredeyse aynı özellikteki b...
Yorumlar