to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sözleşmesi İhlali 1500 TL Migros Money Kodu Verilmedi
24 Haziran’da Vodafone üzerinden tarifemi değiştirirken, bu işlem karşılığında Migros’ta kullanılmak üzere 1.500 TL değerinde Money kodu verileceği vaadiyle kampanyaya dahil oldum. Bu kodu Vodafone uygulamasında görebileceğim söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen uygulamada herhangi bir kod hiç görünmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 10 gün beklemem gerektiği iletildi. 10 günlük süreyi doldurduktan sonra tekrar görüştüğümde ise kampanyanın 1 Temmuz’da sona erdiği, bu nedenle artık yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Başta tarafıma açıkça vaat edilen bu kod hiç tanımlanmadığı için, hem kampanya vaadi boşa çıkmış oldu hem de mağdur edildim.
Vodafone’un, tarifemi değiştirirken taahhüt ettiği Migros 1.500 TL Money kodunu eksiksiz şekilde tanımlamasını ve kampanya kapsamında verdiği sözü yerine getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
