Vodafone Tarife Değişikliği İstendiğinde Fiyat Artışı Ve İnternet Hakkı Azalması

Vodafone hattımda uzun süredir Red’li tarifedeyim ve paket değiştirmek istediğimde uygulama üzerinden istediğim tarzda bir tarife bulamıyorum. Son birkaç aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve Tobi üzerinden paketleri tek tek inceledim; ancak hem daha ucuz hem de ihtiyacımı karşılayacak makul bir seçenek sunulmuyor.

Şu an 18 GB olarak kullandığım paketim 250 TL iken, bandındayken uygulamada karşıma çıkan seçeneklerde bu paket birden 12 GB için yaklaşık 360 TL’ye, 15 GB için ise 395 TL’ye yükseliyor. Yani hem internet hakkım düşüyor hem de aylık ücretim ciddi şekilde artıyor. Uygulamada, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın ama fiyatı makul olan bir alternatif göremiyorum. Mevcut tarifeme 455 TL ile devam edebileceğim yazıyor; ki bu makul bir ücretlendirme değil.

Vodafone’un, mevcut tarifeme benzer şekilde, ihtiyacımı karşılayan bir paketi önceki ücretlendirmeme yakın bir bedelle sunmasını ve haksız şekilde artan fiyatlar nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.