to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla İlgili Aşırı Fiyat Teklifine Karşı İtiraz Ve Makul Ücret Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 18 GB paketini kullanıyorum ve şu an aylık 290 TL ödüyorum. Tarifemden memnun olmama rağmen taahhüdüm bittikten sonra sunulan yeni tarifeler mevcut bütçemin çok üzerinde kaldığı için hattımı aynı şartlarda devam ettiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan en düşük tekliflerin dahi 400–500 TL seviyelerinde olduğu, hatta 900 TL’ye varan fiyatlar çıktığı söylendi. Ben yaş olarak küçük olduğum için faturamı ailem ödüyor ve böyle yüksek bir ücreti karşılayabilecek bir bütçemiz yok. Geçen yıl da aynı paketi kullanırken ücret zaten sınırdaydı, bu yıl teklif edilen tutarlar makul olmaktan tamamen çıkmış durumda.
Ben aynı paketimi, en fazla şu an ödediğim 290 TL civarında makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Eğer bu civarda, bütçemizi aşmayacak bir teklif sunulmazsa Vodafone hattımı iptal ettirip operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Tarife ücretimin makul seviyede tutulması ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
