to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Haksızlığı Ve İndirimi Talebi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red’liyim. Geçen sene Haziran ayında 250 TL olarak başlayan taahhütlü faturamın süresi bitmiş ve bugün fark ettiğim kadarıyla tarifem 700 küsur tl’ye yükselmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en fazla 500 TL’ye düşürebileceklerini söylediler.
Yeni hatta geçiş yapanlara çok cazip teklifler sunulurken, yıllardır müşterisi olan bizlere bu şekilde yüksek artışlar yapılmasını kabul etmiyorum. Mevcut hattımın son 4 hanesi 5999 olup, aynı tarifemi önceki fiyatlandırmaya yakın, makul bir tutarla ve mümkünse eski taahhüt bedelim olan 250 TL civarında devam ettirmek istiyorum.
Bu konuda yetkili birinin dosyamı inceleyerek, sadık müşteri olmamı da göz önünde bulundurup hakkaniyetli bir düzenleme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gamze hanim iletişime geçti ve sorunumu halletti kendisine ve firmaya teşekkür ediyorum
