Vodafone Tarife Artışının Açıklamasını Talep Ediyorum

Vodafone hat kullanıcısıyım. Uzun süredir vergiler hariç aylık 160 TL olan tarifemi kullanırken, hiçbir ek talebim olmamasına rağmen bana yeni tarife geçişi için vergiler hariç 440 TL fiyat söylendi. Aynı hat için bu kadar yüksek ve ani bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece bu fiyatın geçerli olduğunu, başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Neden bu kadar yüksek bir artış yapıldığı, benimle neden daha uygun bir tarife paylaşılmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak bana makul ve önceki ücretlendirmeme yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip yeniden değerlendirme yapmasını ve tarafıma dönüş sağlamasını rica ederim.